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“作废”与“无效”：作废类似于删除操作。而“无效”是销售线索跟进中电话打不通，或客户对公司产品无意愿而标记为无效。另一方面无效的线索过一段时间后再跟进可继续转化。线索转换，如果确认当前线索为有价值的线索，可以将其转换为客户、联系人或是商机，以便后续跟进，并沉淀业务数据。转换为客户：转换为客户是必选项，即创建一个客户，如果客户已存在，则关联此客户。线索的“公司名称”会自动带入为客户名称。如果“查重规则”中开启客户“新建查重”，则系统会跟据客户名称自动查找匹配客户。即如果客户名称已存在，则会自动关联对应的客户记录。如果没有开启客户“新建查重”,则不匹配已有客户，而是新建一个客户。crm系统因为这部分系统简单明了，操作起来非常便捷。宁波代理CRM系统排行榜

这时候就需要产品经理和业务管理者适度的甄选方案，制定规则，避免规则和制度无法落地执行。例如，是否真的需要将潜在客户区分出线索和商机，即便是存在销售线索的概念，是否针对线下销售完全可以只保留商机的概念，而不要引入线索的概念；是否真的需要将商机区分出若干跟进状态，业务管理是否真的需要细致到对不同商机状态的统计汇总分析。线索商机管理的第三个困难，是如何让合适的销售开发适合他的商机，从而提高转化率。不同的销售，擅长开发的客户对象可能区别很大。丽水什么是CRM系统零售CRM系统可以开发更多服务块，提高企业各部门的整体响应能力，为企业提供更好的服务，吸引和留住更多客户。

添加商机/合同。当客户对公司产品萌生明确意向之后，可以在客户详情下面添加商机，如果客户直接签订合同的话，也可以添加合同。同一个客户可以增加多个商机设置多个合同。筛选自定义。同线索模块模块四、商机模块，商机。是指客户对企业产品产生特定需求后的一个信号记录。可以在客户内添加，或者直接新建。销售漏斗。传统业务模式之下，业务员往往没有很强的计划性，都想着业绩却不知道什么时候做什么，甚至是月底了不知道该联系哪个客户。现在，自动根据业务员的商机生成销售漏斗，准确把握销售时机，让业务员根据时间进度合理分配工作重心。同时作为团队管理者也可以很好的预测本月团队的业绩情况，更好的去安排工作。

crm系统主要有哪些功能组成，合同管理这个功能会进行完备地合同管理，实时维护合同状态。细节变更实时同步，实现合同的长期动态管理。数据管理这个功能的数据看板可以生成简报，成交趋势一目了然。用户随时查看商机跟进情况，可生成图表，查看销售成交趋势。公海池通过客户公海池自动化回收机制，如果该销售未及时跟进客户，将会自动收回到公海池改由其他销售跟进。改善新老销售资源分配不均等情况，从而提升了客户的跟进效率和商机转化率。CRM系统可以帮助销售团队对线索进行收集、自动分配、培育、转化、分析，是许多企业进行销售动作的第一步。

现在越来越多的公司都是使用微信对接客户，为了更好地管理好，可以选择红鹰工作手机，有了红鹰工作手机，不仅可以使用crm系统功能，还可以使用管理微信客户功能。微信实时监管红鹰工作手机，杜绝员工飞单、离职带走客户，避免员工删除客户、聊天内容。社交化、多渠道消息内容查看、敏感行为监督，微信财务监督、敏感对话拦截。服务即营销融合线上线下红包卡券等丰富场景促进销售转化，提升效益。微信数据统计把握员工日常的工作量、质量，了解员工工作能力、收付款情况。管理即营销CRM可以帮助各种规模的公司推动业务增长，在小型企业中，团队经常需要找到事半功倍的方法。拱墅区常用CRM系统

CRM（Customer Relationship Management 客户关系管理），简单来讲就是一套维护建立和维护客户关系的体系。宁波代理CRM系统排行榜

线索商机管理有一些共性的难题，需要产品设计人员和业务人员共同探讨解决。线索商机管理的个困难，是企业难以确识别客户。对于个人客户，可以通过手机号或身份证号进行性识别，相对简单；对于企业客户，可以通过营业执照编号、组织机构代码、税号进行性识别，相对困难。首先，在线索商机状态，企业很难获取到企业编码信息；其次，大多数个体从业者或小公司，没有此类编码；再次，一般很难拿到准确的此类编码。无法识别客户性，造成的问题，是线索的重复导入，销售的无意义跟进，对已合作客户的扰。为尽量解决此类问题，可以在系统层面做地址近似度判断，名称判断，建立POI地址库等，同时在业务层面建立流程，尽量在销售过程中提前发现重复数据并做剔除。宁波代理CRM系统排行榜

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